Отказ в пособии из-за невидимости самозанятости в налоговой

Отказывали в пособии , сегодня в сфр пойдя сказали , у вас не видит налоговая самозанятость . Поэтому идет отказ !? Позвонив на горячую линию сказали , что всё есть , и налоги ведь списывают . Но на выплаты идет отказ , что не видит налоговая то есть на нуле . Как так? Кто сталкивался с этим ? Мне сказали если опять отказ нужно писать заявление