Мастер отменила запись в день приёма: как реагировать?
Девчат ну что за ерунда 😩
Ну вы же тоже видите сегодняшнюю дату в записи? Отменила все планы на сегодня, забрали ребёнка от ба, отвезли меня на волосы, прихожу. А она мне «а ты не сегодня записана», показываю сообщение, она ты на 17е, говорю это рабочий будний день, в 16 я точно не могла записаться, она «ну значит не судьба». Ну скажите это норм? Ну почему в последнее время я так часто сталкиваюсь с таким в сфере услуг 😭 радует одно, что после такого нахожу прекрасных людей, надеюсь и в этой сфере найду 🙏🏻 у неё сидел в этот момент на стрижке мужчина, видя всю картину и что она даже не извинилась, попытался скрасить эту ситуацию, говорю конечно спасибо, но увы планы на день это уже не изменит((( при этом я написала заранее все ли в силе, она была в сети несколько раз и видела сообщение((
Сын говорит: «мам не расстраивайся, она просто не добросовестная» 😀
Лучший комментарий
@linoka так и зря не пишете. Вам свое время не жалко? А такие "спецы" дальше будут обманывать клиентов
Как же ненавижу такое, но Вы зря нигде не пишите отзывы, потенциальных клиентов предупредили бы.
Это хамство прям, мы все люди, можем и перепутать и прочее, но вежливость же никто не отменял, извинилась бы, поискали вместе варианты, как исправить ситуацию.
Желаю Вам скорее найти хорошего добросовестного мастера 🤞
Комментарии
@linoka, либо как вариант скажите нет,запись подтвердили,а потом не придти или за 10м отменить ахаз
У меня тоже была похожая ситуация накануне моего 30-летия, которое отмечали в кафе. Да, маникюр не так важен в день празнования, но прошло несколько лет, а обида какая-то осталась. Рано утром в мороз я одела детей, дочери было только 3 года, на автобусе отвезла к бабушке, там ещё от остановки до дома прилично идти. Вернулась обратно в свой жк, пришла в дом, где делала маникюр, дверь в подъезде была открыта, поднялась к двери квартиры-салона и тут мой телефон поймал вайфай. Пришло сообщение в соцсети от мастера, которое она отправила полчаса назад, что сегодня она не сможет принять, давай в другой день. В другой день-это значит в будний день, а я работаю до вечера+дорога домой. Явно меня она в 8 вечера не будет принимать, отпрашиваться с работы у нас не принято. Так еще и зайдя на ее страницу в инсте я вижу, что она выложила фотки с празднования девочками 8 марта. Может эти фото и не именно с того вечера были, но у меня картина сложилась. Человек отмечал в кафе 8 марта, утром вспомнила, что есть запись, тупо написала сообщение-давай перенесем и все, и плевать на клиента, одним больше другим меньше, база у неё в нашем жк уже большая.
@linoka человеку плевать, она потом весь день и последующий постила сторисы из ресторана
Лилия принимает в ЖД районе
Любой сложности окрашивание делает
Ужас!!!!! Непозволительно такое для мастера .
Я сама мастер и очень трепетно отношусь к записи, время- самое ценное что есть у человека. Не позволяю так поступать не со своими клиентами, но и с собой тоже.
В каком районе нужен мастер ? У меня подруга принимает в салоне за цирком , она мастер от бога . любой сложности окрашивания, прически
Хотелось бы в левобережном(( ходила долго к одной девочке, она потом ушла в декрет, потом я, и с тех пор я скитаюсь, то волосы испортили, восстанавливала долго и до сих пор не восстановила((
Знаешь как я раз встряла. Мы все ходим к Таньке, которая над нами принимает, на 9м. И раз свекровь сказала, чтоб я ее записала, попробовать. А то её мастер в отпуске была. И она про💩 запись. Свекровь приехала к нам, посидела, пошла к ней ко времени, а она - вы не записаны. Блеееать. Я со стыда сгорела, ей богу. У нас ни разу за 3 года такого не было, и именно на свекрови нужно было так. Она потом мне написала, извинилась. А толку? Свекровь наверняка думает, что эт я лох 😄
@smirnova29.07, посмотрела свежие работы Ирины, намного лучше чем было год назад, много красивых окрашиваний)) но цена наверное стала еще выше
@linoka я отдавала около 10 за аиртач и тонирование, наверное года 1,5 назад. И эффекта вау не было, а разговаривает много 🤣 4 часа слушать про всех в озерках меня утомило))
@smirnova29.07, ой я не люблю эти сплетни, я прям потом выхожу как после энергетических вампиров. Было такое на ногтях однажды, безумно рада, что нашла такую которая никого не обсуждает, но при этом всегда можем приятно поговорить 🙏🏻
Как же ненавижу такое, но Вы зря нигде не пишите отзывы, потенциальных клиентов предупредили бы.
Это хамство прям, мы все люди, можем и перепутать и прочее, но вежливость же никто не отменял, извинилась бы, поискали вместе варианты, как исправить ситуацию.
Желаю Вам скорее найти хорошего добросовестного мастера 🤞
Да, я тоже ожидала хотябы «ой извини, обязательно подберем что-нибудь как можно скорее»
Накосячила и еще не извинилась,сказала бы хотя б просто «блин,Голова не варит,когда вот удобно в другой раз?»
А вообще у меня была похожая ситуациям с мастерам по ресницам.
Пишет в пн расписание на февраль(тогда еще январь был),я отвечаю что вот 27.02 запиши меня в такое-то время,она отвечает ок.
На след.день я понимаю что у меня в один день и ногти и ресницы с разницей в час и что не факт я успею доехать до нее.
Пишу ей «привет,скажи, пожалуйста,на 27 февраля свободно место на позже?»,она отвечает да,говорю перенеси меня,она перенесла.
На след.день пишет чтоб подтвердить запись и такая «жду завтра в 15:30»,а я была записана на 12:30,я ей пишу что тип нет,я на 12:30 как бы,она пересылает сообщение что я переносилась ,я ей делаю скрин и выделаю слово февраль)
По итогу на февраль уже занято то время,какое мне надо было,плюс в январе я пошла позже,благо было кому забрать ребёнка)
Но она извинилась и согласилась подождать в феврале если я опоздаю к ней.
Ну и нахрен. Не нужны ей клиенты, значит другому нужны. Зачем вам мастер, который криво покрасит, а потом не судьба скажет
Я бы на месте мастера со стыда бы сгорела. Всегда своим клиентам за день отправляю напоминалку
Вы ей показали вашу переписку? Там же видно все даты и ее ответ.странная
@bakalina у меня раз как то слетели все записи в приложении и теперь страх 🤣 пользуюсь обычным календарем и сама пишу. А так у меня тг канал свой и там все клиенты, если забуду напомнить то сами пишут 😀
@anya9589 У меня обычный календарь для меня , приложение это для клиентов и плюс канал тоже 🙈пару раз было , что писала двух клиентов на одно время , благо все самой собой решалось 😁
@bakalina вот это мой большой страх 🤣 если на одно время придут несколько🤣
Поэтому я хожу только в те места, где в день записи мне приходит оповещение, что вы записаны на такую-то услугу к такому-то времени, все ли верно?
И за день до записи присылают напоминание.
А вот это ОК для меня абсолютно не подтверждение, что запись точно будет.
У нас в целом очень хромают услуги. В любую сферу загляни, везде такая дичь. Как будто люди не хотят зарабатывать деньги.
Ну она показала блокнот, где я у неё на 17е записана… просто она перепутала
@linoka, так это ее косяк, Вы же дома когда записывались не видели ее блокнот, а в переписке там 15. Я бы отзыв оставила ей точно. Это она если такая не внимательная должна проверять записи в блокноте и в переписке
Да не пишу я на них ничего, не на логопеда которая просто обманула нас, ни на такое(( просто я один раз ошиблась с записью на ногти, смотрела время на кухне на духовке, а телефон была на зарядке, а там было время на час назад(( мне так стыдно было капец, я пришла с шоколадкой, с извинениями, выбрала самый простой дизайн чтобы мы успели. А тут «ну не судьба» и мужчина «девушка, вы итак прекрасны, вам не нужно ничего делать» и я в шоке
@linoka так и зря не пишете. Вам свое время не жалко? А такие "спецы" дальше будут обманывать клиентов
Вы жалобу на неё написали?