Wildberries отказал в возврате из-за пыльного пятна: законно ли это?

Девочки как же злит меня wb и его сотрудники🤬

Заказала комбез, пришла забирать, открыла посмотрела на брак (так как были уже ситуации) вроде все норм, померила-не подошёл. Отдаю сотруднику говорю, что отказ. Она после 5 минут рассматривания его чуть ли не под лупой с фонарем ( мне кажется они так развлекаются, особенно когда пвз полный людей😂) выдает: тут брак, это вы забираете. Я:🗿 показывает мне, что там пыльное пятно, хотя пятном назвать сложно😄 и надменным голосом: нужно внимательнее смотреть!

Чтоб вы понимали я уже забирала домой таким образом вещи и потом составляла заявку на возврат и даже было такое, что продавец отказывал 😄но тут меня шокировало это «пятно» и её общение, что я молча вывела деньги с карты, чтоб не могли списать и потом ей говорю, что у меня нет денег это забирать, на что она сказала: значит на вас упадет долг на вб 🥲😂 как бы извинитеСЬ схерали!? Я товар не забираю и у вас указано, что брак: это пятна которые не убираются, масляные, краска и т.п

Нет! Говорит мне она. Это тоже пятно. Ну ок. А ваши грязные пыльные пакеты? Кстати об который легко мог испачкаться этот комбез. Даже когда берешь их руки все в пыли. Вообщем я психанула и ушла

Пришла домой пишу в поддержку, но там неоднозначный ответ🤷‍♀️ чем закончится не ясно, но каждый раз говорю, что больше не буду заказывать на вб 😂 и вот опять, что за абъюзивные отношения? 😅

И кстати загуглила и пишут, что это незаконно

Нас обманывают? 😅

Первое фото она мне отдала его

Второе я чуть потерла его и там вообще почти не видно