Вайлдберриз списал деньги за возвращённый товар: что делать?

Сегодня на Вайлдберриз списали деньги за товар, от которого я отказалась на месте. Заметила только вечером списание. Какие мои действия дальше, было ли у кого-то подобное? Как решилось всё?

Комментарии

Olya G·Мама троих детей

Какой статус товара у вас в покупках? Если возвращён, то пвз здесь не причем, они провели отказ, если доставлен, то идите на пвз вам оформят возврат товара

Нравится Ответить
Инна·Мама дочки (8 лет)

Статус доставлен. Как- будто я оплатила и забрала его. В том то и дело

Нравится Ответить
Olya G·Мама троих детей

@frundik значит, провели продажу, не ходили к ним?

Нравится Ответить
Инна·Мама дочки (8 лет)

@olgavikas0505 сходили, сказали, что исправили. Вернутся деньги

Нравится Ответить
Анастасия·Мама двоих (8 лет, 18 лет)

Было. Не вернули деньги, но товар оказался невозвратным. Вместо определенного аксессуара для волос, прислали браслет какой-то меховой.

Ой не, в моем случае списание сразу увидел работник, но вернуть не смог, товар я забрала, дома уже писала продавцу и в техподдержку, толку 0.

Нравится Ответить
Елена·Мама троих детей

Идти на пвз и решать вопрос , смотреть камеры, что товар возвращался

Нравится Ответить