Что делать, если Wildberries отказывает в возврате испорченной вещи?

Question

Девочки, такая ситуация 
На вб заказала костюм белый , не подошел 
Точно не могу сказать, была не была тоналка на ней, но суть в том ,что сотрудник вб сказал испачкано и не могу сделать возврат, сказала сделать заявку как брак и потом сделать возврат 
Возможно ли это?
И не дешево стоит 😭

199896ya · Answer

Спасибо девочки, попробую так сделать

SVMI · Answer

Постирайте и идите в другой пункт выдачи и верните товар по одобренной заявке👌

Amira✨ · Answer

попытка не пытка 
попробуйте 
заказала босоножки своей девочке
домой забрала , померила - не подошли , пошла обратно отдавать (мин 10 было , как я вышла с пункта выдачи и пришла к ним обратно ) 
сотрудник начала тщательно смотреть , говорит тут пятна , подайте заявку на возврат по браку и принесите , если одобрят

gkm · Answer

А если это место постирать и сделать возврат типо не подошел по размеру ?

Что делать, если Wildberries отказывает в возврате испорченной вещи?

Комментарии