Как действовать при отмене тура на Кубу: опыт турагента
ПОСЛЕДНИЕ 2 ДНЯ ПРОСТО 🤯 В СВЯЗИ С КУБОЙ 🇨🇺
Думаю, все смотрят новости и знают, что пока рейсы на Кубу приостановлены.
У моих туристов была бронь на Кубу на март. И это еще не самый плохой расклад, на самом деле. У нас хотя бы есть еще месяц.
НО! Этого крайне мало, чтобы уже найти какие-то альтернативные варианты, ведь Азия уже почти вся давно на стопе на высокий сезон(
❗️Я даже не представляю, что делали бы туристы, которые сами забронировали тур на непонятных ресурсах без помощи турагента❗️😱
В таких ситуациях действовать надо максимально быстро и принимать верные решения. Надо знать, как общаться с туроператором и чего добиваться, какой вообще порядок действий.
У многих хаос и паника. Тем временем что делаю я — беру ситуацию в свои руки, не жду туроператора 👇
✔️ обсуждаю ситуацию с туристами и принимаем решение срочно искать альтернативу, ибо ждать опасно, и так выбирать уже почти не из чего
✔️ я всеми возможными способами договариваюсь с туроператором отменить нашу заявку без штрафов, хотя они сейчас занимаются только вылетами на ближайшие даты и отменяют без штрафов только их
✔️ быстро нахожу альтернативные варианты по тем направлениям, куда хотят туристы и из того, что нам доступно у этого туроператора, чтобы не ждать долго возврата денег
✔️ тут же бронируем новый вариант и оформляем все документы на перенос денег на новую заявку
Все. Можно выдохнуть) В итоге все довольны, счастливы, деньги не потеряли, новый тур забронировали даже на 2 ночи больше и даже даты двигать не пришлось 👍🏻
Я молодец, я считаю 😄 Хотя конечно это все стрессово и трудозатратно.
Самостоятельные путешественники, как бы сами разруливали такую ситуацию❓
На Кубе, кстати, есть такие сейчас. Сидят и не знают что им делать.
Всех туристов, у кого пакетные туры, туроператоры вывезут домой за свой счет на специальных рейсах❗️
Поэтому я всегда говорю, что сейчас лететь чартерами и пакетным туром зачастую более безопасно и надежно. Вас никто не бросит!
На регулярке и при всей самостоятельности будете и сами это все разруливать 🤷♀️ Уверена, это будет долго и мучительно, ибо даже дозвониться до туроператора в такой ситуации непросто.
СО МНОЙ ВАШ ОТПУСК В НАДЕЖНЫХ РУКАХ И ТОЧНО СОСТОИТСЯ! 💯 Я ВСЕГДА ЗА СВОИХ ТУРИСТОВ! ❤️
🌸 Ссылка на мой телеграм-канал с лучшими предложениями в профиле 👆🏻
#турагент
Комментариев ещё никто не написал.
Куда поехать в Азию впервые: Шри-Ланка, Хайнань или Тайланд
Девочки, кто был в разных странах, посоветуйте, куда бы отправились из этого списка? Шри-Ланка/ Хайнань/ Тайланд?? Или же ОАЭ, но не настроена. Хочется тур, чтоб в море/океане плавать и было куда сходить посмотреть что-то интересное. В Азии никогда не были, хотелось бы начать знакомство с ней…
И второй вопрос, бронируете всегда через турагента или самостоятельно через агрегатора покупаете пакетный тур или самостоятельно билет +проживание?
Что делать с туром в условиях неопределённости в туризме?
Куплет тур на весну-лето, что же делать?
Я тянула с этим постом, как могла, так как пока, к сожалению, ясности так и появилось.
Итак, про сложную ситуацию в туризме уже писала в предыдущем посте #туризм_будет_жить .
И пока полноценных выходов из ситуаций не нашли (но, уверена, они будут позже).
🔹Что же делать тем, у кого забронированы туры?
•Если тур на май и далее, пока можно ничего не делать.
•Отменяя тур самостоятельно, вы попадаете на штраф туроператора за отмену. В большинстве случа...
Как избежать мошенничества при выборе турагента?
Пост про пост в топе о мошенничестве туроператора (турагента)
Я как турагент хочу очень многое рассказать про нашу деятельность.
1. Обмануть, к сожалению, могут и в крупном агентстве и в мелком, тут зависит от человека, нежели от компании в целом. Когда я работала в достаточно крупном агентстве случилось так, что туроператор через которого бронировали тур обанкротился и деньги туристу не вернули. Благо это был не мой турист, я бы не смогла после такого вернуться в работу. Ну и нашумевший Гуль...
Что делать, если турагент мошенник?
В общем, такая ситуация, должны были вылететь в Турцию 30 сентября, оплатили тур 100% в начале августа, а наша турагент оказалась мошенницей, вчера пишет что не может выполнить обязательства и теперь у нас ни денег, ни путёвки. Самое интересное, что она даже не бронировала тур, это я сегодня от туроператора узнала. Кто был в похожей ситуации, посоветуйте, с чего начать.
Аннуляция туров: как это работает и что нужно знать туристам
#айнурапротуры
Сегодня затрону тему аннуляции туров, так как за последнюю неделю много «кейсов» так сказать от туристов. Тема объемная, столько печатала, будет приятно увидеть лайк, спасибо или комментарий 😌
🖍️ Для того, чтобы объяснить тему аннуляции расскажу как в целом проходит процесс работы турагентов: туристы выбрали тур, составляем договор, далее они скидывают нам предоплату за тур, мы бронируем и только после подтверждения оплачиваем заявку. То есть до момента подтверждения деньги турис...