Сняли деньги за игры в Google Play: что делать, если не скачивали

post image 1
post image 2

Девочки, сняли деньги , но я и мои дети игры не играют воооообще, ничего не скачивали. Захожу в историю заказов, по совету GPT в google play , там в истории ничего нет. Что делать??

1

Комментарии

Igilik·Мама двоих (младенец)

Закройте на каспи доступ на онлайн покупки когда вам надо тогда и откройте спишут и снова закроете . У меня просто такое же было списались деньги за какой то сайт который я даже хз и после поставила ограничения

Нравится Ответить
Айгерим·Мама двоих (4 года, 6 лет)

Сколько сняли? Вы пытались сделать возврат?

Нравится Ответить
Igilik·Мама двоих (младенец)

@aika1611, первый раз сняли 11 тыс последующие по 2500 . Не смогла вернуть деньги делала все по инструкции не фига

Нравится Ответить
Айгерим·Мама двоих (4 года, 6 лет)

@igi94, бесит, 5000 итак сняли получается. А пере выпустить карту тоже 2000. Обидно деньги на ветер .

Нравится Ответить
Metalka·Мама дочки (2 года)

Для начала надо в каспи заблокировать этот сервис, чтобы больше не списали и потом уже искать

Нравится Ответить
Айгерим·Мама двоих (4 года, 6 лет)

Как заблокировать?

Нравится Ответить
Metalka·Мама дочки (2 года)

@aika1611 надо зайти в карту, выбрать " платные сервисы и подписки" и найти там этот сервис, нажать на него и заблокировать

Нравится Ответить
дана·Мама сына (4 года)

Нет подписки? Посмотрите в настройках телефона. Деньги кстати вернуть можно

Нравится Ответить
Айгерим·Мама двоих (4 года, 6 лет)

Как вернуть? Подскажите пожалуйста

Нравится Ответить