Почему не работает самоочистка пылесоса Dreami H30 Ultra Mix?

Хелп😮‍💨

Пылесос дрими(h30 ультра микс) не включает режим самоочистки,вообще кнопка никак не реагирует🥲

из за чего может быть? ни у кого такой проблемы не возникало? 🙏🏼