Как подать обращение в Аэрофлот: опыт мам с документами на детей
Девочки,кто-нибудь создавал обращение на сайте аэрофлот?пишут что срок обращения больше 20 дней,по телефону оператор сказала езжайте в офис,показывайте документы (печати о гражданстве 😕)и выкупаете,нет смысла ждать рассмотрения.
Комментарии
Выпускают, но если хочешь субсидированные билеты, то нужно подтвердить гражданство 🤷🏻♀️ обычные билеты можно без печати.
Муж приехал в субботу часов в 10 утра, у него был 165 номер,принимал 108. Уехал домой,часа через 4 вернулся принимали 40 номер. В общем создали новую бронь,молимся чтобы подтвердили 🙏
У меня родители по-старинке билеты в агенстве на амурском бульваре покупают.
Я хотела родителям купить онлайн, они дальневосточники, плюс мама пенсионер. Но мне сказали, что им самим лучше ехать покупать, так как они сразу свои документы покажут, а онлайн - надо прикреплять все доки и ждать рассмотрения.
Вы знаете,я уже забыла про такую функцию.Сейчас я бы конечно лучше бы сделала через агентство.А вообще в самом Аэрофлоте в бронировании через сайт недоработка,он мне изначально не предложил добавить свидетельство с печатью о гражданстве,при оформлении-автоматически он нашел свидетельство сына (раньше уже летал),а я и не подумала что оно в базе у них без печати
@octapa понятно. Ну попробуйте, как удобно. Мне вот так сказали, а мы хотели родителям сами купить, а оказалось проще им.
@_b.i.r.i.n.a_, @tynka1984, @s.mir @anutka.k., @jjulita девочки спасибо,пока составила обращение,завтра бабушка поедет в офис,попробует там купить.если не получится буду наверное новую бронь оформлять через 5 дней,как старая слетит
Да, намного быстрее и проще поехать в сам Аэрофлот и предъявлять документы.
Я создавала, была такая же ситуация, как у вас. Но не проверяли мое обращение, и на горячую линию звонила просила проверить, было бесполезно. Ехала в офис и выкупала билеты.
@octapa, я покупала в декабре на март, тогда никого не было
@jjulita, поняла((((видимо уже не дождемся и очереди в офисе
@_b.i.r.i.n.a_, @anutka.k., спасибо, девочки) создала новое бронирование. Но на почту не приходит почему-то 🤪 дурдом с этим аэрофлотом
Я уже третье создала,так что норм🤣
Мужу с дочкой повезло,со второго раза проскочил,хотя я думала наоборот сложнее будет по их субсидии.
А мне закозлячил аэрофлот со свидетельством для многодетных,не принял справку с госуслуг,захотел скан этой книжки на 6 листах с печатями социальной защиты🤪
@_b.i.r.i.n.a_, мне сказали, что если будут дубли, то программа может удалить один и тот что нужный) типо лучше одну бронь держать
@s.mir, а вот первую они автоматом удалили сами,а вторая пока держится. Значит позвоню удалю🤪
Написала в обратную связь, прикрепила гражданство, через сутки пришла ссылка на оплату.
@octapa через сайт, в обратной связи, есть вкладка "вопросы по субсидированным перевозкам"
Блин, а мне на горячей сказали, что должны прислать доп запрос на печать и всё. Т.е. онлайн не получится?
@octapa, капец. И так мудохаешься с этой покупкой и доками, так еще и отклоняют, потому что сами не могут сделать доработку сайта
@s.mir, я вот думаю если написать все таки обращение,потом звонить на горячую линию и просить чтобы рассмотрели быстрее а то бронь сгорит🧐
@octapa, ну да, а с таким ажиотажем потом не будет дат. Я и так пока оформляла изначально у меня сайт обновился и все, моя дата «туда» уже раскуплена, пришлось двигать на день раньше
Проще новое бронирование создать.
Мы затупили в первый раз,приложили свидетельства без печатей,создали новое бронирование. Они этот вариант сами в письме указали.
В офис сейчас ехать нет смысла. В новостях вчера писали,что люди с 3 ночи занимают очереди,в 8:15 уже 75+ человек впереди🫠
У меня сегодня опять затуп с моими документами,я снова переподала,жду 😆
@octapa ну, тоже вариант. Да, там народ есть, но не так, как когда-то выкидывали их немного на толпу
Проще в офис. Я тоже так планировала, но слава богу подтвердили документы и не пришлось) там очень хитро свидетельства нужно прикреплять🙈
Поделитесь секретиком как именно крепить надо ?
@valentinka19_87, на айфоне: через «файлы» сканирую свидетельство и печать, сохраняю одним файлом пдф. И его прикрепила. И прописку обязательно. При чем копии или скрин выписки документа с госуслуг не подходит. Или фото документа или скан. У меня с первого раза все одобрили.
А зачем эти печати о гражданстве?
Без них билеты не продают уже? Не выпускают из страны?