Можно ли вернуть товар на Wildberries без пакета с QR-кодом?

Да, заходите в свое приложение. Потом в покупки, выбираете нужный товар, который будете возвращать и нажимаете три точки на карточке. Выбираете возврат товара. Указываете причину и высвечивается код, его показываете сотруднику пвз

Да, можно. Пробьют по Qr коду и найдут его в ваших заказах. Главное чтобы остальное было цело (маркировка, коробка или бирка, смотря что там у вас). Я возвращала так без проблем

Да

Они найдут ваш товар в программе по номеру телефона