Почему Иви списывает с карты, а не с баланса счёта?

случайно подключили и 2 месяца у мамы брали 600 ща подписку иви старт я отключила

Осталось ещё 3 дня и оставшиеся деньги вернули на счет иви

Было 126 а теперь столько

Теперь зотела подключить ей иви иви да 100р

Почему они не берут их с этого счета иви,а всё равно с банковской карты