Как вернуть деньги за сломанный компьютерный диск по гарантии
Здравствуйте, девочки. Нужны юристы. Такой вопрос. Купили 3 года назад компьютерный диск. Гарантия до ноября 2026. Сейчас диск сломался. Хотим вернуть деньги или обменять на новый. Вопрос. Если мы покупали за 6000, к примеру, то какую сумму нам вернут? 6000 р или на сегодняшний день сумму? Или , если захотим обменять диск на такой же новый, то нам придется доплатить эту разницу? Или мы по закону можем обменять сломанный диск на такой же новый? Если можем, то на какой закон ссылаться. Хелп
Комментарии
Вам удачи. Но вряд ли они вернут просто так. Откажут, скажут сами сломали, экспертизу дорого проводить.
Вернут сумму по чеку, в случае обмена на в точности такой же доплачивать не надо. На другой - доплачиваете разницу. Или частичный возврат денег (если выбрать товар дешевле). Закон о защите прав потребителей. Про новый закон пока не слышала ничего.
А в случае обмена на такой же можно закон, на какой ссылаться?
@julia_zolina, так тот же закон о защите прав потребителей. Выбирает покупатель: обмен на такой же, возврат денег, обмен на другой с доплатой или частичным возвратом.
Вам проще обмен сделать.
Сейчас новый закон вышел, что деньги возвращают как за б/у вещь. Скорее всего только 6 тыс вернут.
Должны вернуть сумму актуальную на сегодняшний день
Обращайтесь пожалуйста