Как решить проблему с неработающими тестами на беременность

Можно сказать что они их использовали не сколько минут и всё, без крышка оставили и вот не пишут ( как решать эту проблемы, наверняка у кого-то есть опыт, много всякие видео просмотрела, коментах пишут не работает тд(