Курьер Вайлдберриз выкупил отказные товары: что делать?
ДЕВОЧКИ ПРОБЛЕМА С ВБ УЖЕ ПРОСТО ВСЕЛЕНСКОГО МАСШТАБА. Нужны советы .
Второй раз уже такая история и остаются безнаказанными.
Приходит курьер, мы меряем товар, считаю сколько надо закинуть на ВБ кошелек (чтоб со скидками было) закидываю четкую сумму только на то, что беру. Выхожу отдаю 2 вещи которые НЕ НУЖНЫ, прошу проверить при мне и даже в своем телефоне показала фотки что я не беру . Она смотрит как на дуру на меня, типа я и так вижу что вы мне показываете я поняла . Я говорю ок спасибо дверь закрылась. Через минуту приходит уведомление с банка , что списали средства с карты , с моей банковской карты. Я не поняла что это, захожу а это ВБ списали. Да еще и большую сумму . Я думаю че за херня , я же закинула на вб кошелек нужную сумму. Захожу в вб а там ВЫКУП ВСЕГО И ТЕХ ДВУХ ТОВАРОВ ОТ КОТОРЫХ ОТКАЗ И ОНА УШЛА. Бля я просто в ахере ну второй раз уже такая ситуация. Все в итоге списалось без учета скидок а там скидка аж на косарь с ВБ кошельком должна была быть, в итоге возвращается эта курица с этими отказными товарами и не извините ни капли вины на лице , просто сует мне эти два товара и говорит я вернуть их не могу , они выкуплены, я говорю ей что это ее вина поэтому пусть решает как ей удобно. Типа я пошла пока. Она мне - я положу тут у двери тогда , я типа вам отдала , сделать ничего нельзя с этим. СКАЗАТЬ ЧТО Я В АХУЕ ЭТО НИЧЕГО НЕ СКАЗАТЬ. Потому что товар этот невозвратный , я могла только при получении от него отказаться, после примерки (пижама) , списали средства в сумме больше на косарь с лишним , тк без скидок, тк сумма на вб кошельке была четко на то , что выкупала, и тк она пробила мне ВСЕ, соответственно и скидки не прошли. Итог - ни скидок, в минусе аж на тыщу с лишним , с двумя безвозвратными товарами. А С ЭТОЙ ДУРЫ КАК С ГУСЯ ВОДА. Позвонила в поддержку ВБ , там сказали что ничем помочь не могут, да , она дура, но что поделаешь такие работники попадаются. НУ Я НЕ ПОНИМАЮ НУ КАК ТАК ТО? Неужели их там вообще никто не контролирует? Почему нет службы , которая штрафует их за это все, почему я по факту купила то что мне не подошло наглым образом на который и повлиять я никак не могла . И вот что делать теперь ?
