Как вернуть страховку по кредиту в ОТП банке: личный опыт
Девочки,ситуация следущая - оформили потреб кредит в ОТП банк,чудесным образом у нас оказалась страховка в «ренессанс жизнь»,я знаю что в течении 30 дней мы можем отказаться от страховки и вернуть деньги за неё,у нас это даже в договоре чёрным по белому написано.Но вся беда в том что горячая линия мягко сказать ездит нам по ушам,они не говорят как оформить возврат,может кто-то из вас оформлял у них возврат страховки?подскажите пожалуйста наши действия в данной ситуации
Комментарии
Звонила на горячую линию и отказывалась ( да, они не хотят ничего делать, говорят платеж увеличится и тд) отменили и платеж естественно увеличился!
Я отказывалась направляясь заявления в другой город в страховую по почте с описью вложений
Проще через юриста отказаться. Мы отказывались от всех страховок так после покупки автомобиля. 10-15 процентов взяли и всё, я только на почту сходила, письма заказные отправила уже с готовыми документами (офисы страховых были в других городах)
Если страховка большая, то проще обратится к юристу, он грамотно составит заявление и сам отправит в банк, оплата 10% от суммы страховки
Езжайте сразу в Самару к ним
Я так и сделала, у меня кредит у них, а имя было в паспорте не правильное 🤦♀️
Они сейчас очень умно все делают и страховку и всякие доп информирование платное . От всего отказывалась через почту. Заказным письмом с уведомлением о вручении.
Не помню в каком банке, но отказывалась. Из интернета брала образец и заказным письмом через почту с уведомлением о доставке.
Ну тут у меня больше негатив к страховой
У вас есть 14 дней, а не 30.
Обращаетесь на горячую линию или в офис страховой, а не банка.
На сайте страховой можете посмотреть контакты и бланки заявлений.
Мы обратились и на горячую линию(страховой)и в офис(страховой),там то как раз они и тянут время,с одного специалиста на другого переключают,по итогу ничего действенного не говорят
@din2332, раньше да,сейчас 30 дней, с 24 года изменили
Два варианта
1. Зайти на сайт ренессанс жизнь, там есть раздел заявления, и в этом разделе поищите, ещё там на сайте есть окошко "помощи" им тоже можете написать
2. Ехать лично в офис
Лично я возвращала через приложение
В офис ездили,там отправляют на горячую линию,спасибо попробуем через приложение
Обычно в саму страховую обращаться нужно,там заявление пишется и документы ( копия паспорта,заявление,чек,договор у всех разное). Перед оформлением вам не сказали что ли про доп услугу?
Оформляли онлайн,все галочки по допам убирали,но видимо где то проглядели
Ехать в офис и писать официальное заявление на возврат страховки
В офис ездили,сказали что они не работают с кредитными страховками,сказали обращаться на горячую линию
Муж как- то в приложении отказался