Единое пособие: отказ из-за отсутствия временной регистрации

Всем добрый вечер 🎄вопрос по единому пособию.Подскажите пожалуйста,кто сталкивался с похожей ситуацией !Постоянная прописка в другом регионе ,проживаем в Питере уже много лет,соответсвенно к школе и поликлинике прикреплены здесь ,но временной регистрации не было никогда ,арендуем жилье.Позвонила на горячую линию ,сказали мол подавайте по своему региону на пособие ,если проверят -попросят справку со школы .Сейчас многим отказывают именно в отсутствии временной регистрации как я поняла ,просят договор аренды ,регистрацию справки ..даже если по Питеру прикреплены дети в саду в другом районе .Как такое возможно ?Правила поменялись ?Законны ли отказы в таком случае ?Заранее спасибо за ответ 🙏🏻