Dreame x50 Ultra не сливает воду: причины и решения проблемы

Девочки, здравствуйте. У кого Dreame x50 Ultra? Робот не сливает воду, остается в поддоне. Кто нибудь сталкивался с такой проблемой? Все перепробовала не знаю в чем причина.