Wildberries отказал в возврате обуви: клей на подошве — не брак?
Поганый валдбериз!! Теперь и я туда больше ни ногой!
Купила сыну кросы, оказались впритык, снесла вчера в пвз, их осмотрели чуть ли не под лупой вдвоем, сказали тут следы клея(подошва приклеена) это брак и оформите заявку! Создала заявку, продавец ответил что клей это не брак, отмените заявку и снесите обувь в пвз как не подошедший по размеру!
Что бл за дерьмо, почему я должна скакать туда-сюда!? Пойду сегодня в пвз, покрою их херами и стребую письменный отказ и сниму их рожи на видео! Потом поеду в роспотребнадзор оформлять жалобу! Просто уроды!
Лучший комментарий
Комментарии
В мусорку ВБ! Быстрее бы бы они закрылись нафиг. Я вот только не пойму, их хаят все: и продавцы, и покупатели, и владельцы пвз. Почему люди все ещё работают с ними?!
Наверно потому что доходы превышают расходы, а на мнение простых людей (на их негатив) им глубоко плевать, сотрудники это раб сила, на них тоже плевать, найдут новых молчаливых 😁
Конечно нервная!!! У меня сегодня защита диплома!! Я еще какая нервная 🤣🤣🤣
@aleshkaa пусть будет наивысшая оценка 🥰🥰🥰 ни пуха,ни пера
Стану в защиту людей работающих на пвз. Если вам руководитель на работе устанавливает правила работы , вы их выполняете или творите что вам хочется?
Люди которые выдают товары , работают по заданному алгоритму . И нечего на них орать и снимать их как те неадекваты из видео на пунктах выдачи . Решайте все с продавцом и поддержкой валберис .
Знакомая работала в вб так убежала от туда сверкая пятками. Из-за того что приходят неадекваты и требуют то что человек который выдают товар не может сделать , это не в его компетенции . Орут , швыряют товар , оскорбляют и т. д
Тут есть одно но, их внутренние требования не должны противоречить закону, а наоборот должны основываться на них
Ох, я так любила всегда вб, но в последнее время он прям расстраивает.
Купила несколько взрослых шапок на выбор, потом тоже еле вернула, якобы размер не совпадает, тоже по браку нужно было сдавать 🙈 зарекалась уже несколько раз там заказывать, но выбор и интерфейс мне там больше нравятся, да и цены зачастую ниже 😅
Ой я уже давно не беру там ничего существенного. Только канц товары какие-нибудь сыну, или расходники типа губки, тряпки. А так тоже именно по этой причине отказалась там покупать вещи. Все на озон беру. У нас в пункте замечательные ребята работают. Даже возврат если что сами через мое приложение оформляют 🤗
Я на Wb так,по мелочи могу что-то взять.
Никогда там не покупала одежду/обувь😳
Так я и взяла по мелочи кросы на весну в саду убивать) дорогое берём только на озон
Несите в другой пвз,у меня так было с термобельем,там размер выбивается на ткани и пакет к ней специальный,в одном пвз мне отказали,а в другом сразу это поняли и приняли.
И у вас есть ответ продавца так что смело идите.
Сотрудники пвз тут не причем. Если вы забрали товар на примерку домой, они могут принять возврат только в том случае, если вам был одобрен от продавца
Ничего подобного! На все товары, купленные через интернет-магазин, у вас есть 7 дней для возврата качественного товара, если сохранен товарный вид
Нет, это нарушение прав потребителей, я имею право сдать без всяких заявок этот товар тк он просто не подошел
Честно , вб надоел,стараюсь там ничего не брать, только если цены прям сильно разнится с озоном.
Поэтому я перед их лицами все смотрю и обувной клей им показываю или какую зерню если попадется- " смотрите , это не брак?"
Так недавно толстовку пришлось взять бирюзовую, хотя хотела розовую))
Правильно тут пишут, несите в другой ПВЗ. Это лучший вариант. Видят они заявку или нет я не знаю. Молитесь чтобы не видели.
Присоединяюсь к девушкам выше.
Тоже относила в другой ПВЗ.
У меня был случай такой. Купила платье-халат хлопковое, дома посмотрела, померила, брать не захотела. Понесла сдавать, а там у нас работали или брат с сестрой, или муж с женой, они смотрели под лупой. И вот она нашла дефект ткани, когда волокно идет одного размера, а потом такое толстое, с узелком. И отказалась принимать, мол, это брак. Оформляйте возврат. Благо я не стала заморачиваться и отнесла в другой ПВЗ
Я тоже просто в другой пвз относила и все, если придирчивые сотрудники. У меня к подошве придрались, типо щарапины, а они с таким дизайном просто.
Как то передо мной мужчине пришлось выкупить три пары НЕ ПОДОШЕДШЕЙ обуви, как бы плохо проверил под камерой, забрал в примерочную, а они нашли тоже типо клей, точку какую-то итд. Теперь в нашем пвз мерить обувь можно не заходя в примерочную.
Этот клей не брак по мне, тк на рынке большая часть обуви с ним, шильдики на месте, подошва чистейшая, а еще докопались что пятнышко на подошве! Просто малолетки бесивые, они нарушают законы.
А так я всегда смотрю обувь на столе и тут же меряем, но в этот раз забирала без ребенка(
Отнесите просто в другой ближайший ПВЗ и не трепите себе нервы.
Вб обложил всех штрафами, и продавцов, и сотрудников и они теперь боятся лишний раз на себя брать какую-то ответственность, потому как порой за 1 день работы не то что ничего не зарабатывают, а еще и должны остаются. Увы но это факт.
Сотрудник боится что с него стоимость потом спишут, а продавец не хочет это признавать браком, т.к. потом это нужно будет утилизировать и мало того что он потеряет их стоимость, но еще и заплатит ВБ за утилизацию.
И переходите на Озон
@aleshkaa в том то и дело теперь будет висеть отказ по заявке, поэтому не примут скорее всего.
Это их выбор идти туда работать
Если б все отвернулись от ширпотребщины этой все было бы ок
@svetlalana, продавец сказал написать что заявка ошибочна и ее уберут
Отнесите просто в другой ближайший ПВЗ и не трепите себе нервы.
Вб обложил всех штрафами, и продавцов, и сотрудников и они теперь боятся лишний раз на себя брать какую-то ответственность, потому как порой за 1 день работы не то что ничего не зарабатывают, а еще и должны остаются. Увы но это факт.
Сотрудник боится что с него стоимость потом спишут, а продавец не хочет это признавать браком, т.к. потом это нужно будет утилизировать и мало того что он потеряет их стоимость, но еще и заплатит ВБ за утилизацию.
И переходите на Озон