Как вернуть товар на Wildberries, если срок возврата истекает

Вопрос по возврату на ВБ.

Если срок возврата товара истекает 6 февраля.

Возврат только через продавца, даже если нет брака, решение который принимает до 5 дней.

Сегодня уже 3ье число. И если решения продавца еще не будет до 6 числа.

Как вернуть товар? Или там на дату создания заявки на возврат будут смотреть?

Комментарии

Дарья·Мама двоих (4 года, 9 лет)

Во-первых, заявку на возврат товара вы можете оформить и позже 14 дней, но здесь уже на усмотрение продавца, также все зависит от причины и категории товара.

Нравится Ответить
⚜Ира⚜️·Мама двоих (5 лет, 9 лет)

Смотрят на дату заявки. В карточке товара указано,как можно вернуть по заявке или в Пвз,посмотрите.

Нравится Ответить
Екатерина·Мама сына (7 лет)

Обязаны смотреть на дату заявки. Попробуйте продавцу в вопросах написать обращение.

Нравится Ответить
ksb93.·Мама дочки (9 лет)

Поддержка вб в приложении вб

Нравится Ответить