Что делать, если отказывают в едином пособии из-за ИП?

Уже 2ой раз отказали на единое пособие, не видят данных по ИП.

Отвозила документы и все равно так.

Да, я знаю, что там у них идет ручная работа по проверке пособий, в январе какой-то сбой.

Как написать жалобу? Кто сталкивался с тем, что документы не учитывают.