Как записаться на загранпаспорт, если нет свободных окон?

Знакомая подала на загранпаспорт 2,5 месяца назад примерно, пришло уведомление, что необходимо записаться на прием, в итоге свободных окошек не было вообще. Она приехала в ведомство, ее не приняли, сказав, что надо записываться через госуслуги. Так же она постоянно проверяет, свободных окон нет… не записаться. Кто знает, как иначе можно попасть на сдачу отпечатков и получения?