Что делать, если робот-пылесос DREAME плохо моет и не заряжается

Девочки у кого швабра электро от DREAME у вас было такое что она поломалась ?

Плохо подсоединяется к зарядной станции и очень плохо стала мыть , просто пыль размажет водой и всё. Плохо собирает мусор и оставляет прям сильные разводы. В начале , когда только купили не было такого. Можно ли сдать ее в какой-нибудь сервис? Или все и нужно покупать только новую😭 она мне 3,5 года отслужила