Нужно ли подтверждать запись клиенту перед услугой?
Как вы считаете должно ли быть подтверждение от клиента? Возьмём любого человека который выполняет услуги. Стоит ли напоминать?
Мой мастер маникюра например, никогда не подтверждает, она делает крутой маникюр и говорит, надо придут и будут помнить.
Смысла подтверждения нет считает.
Я как няня, после работы в агентстве стараюсь уточнять все ли в силе по смс.
Но без звонков, если нет ответа от семьи, считаю что услуга не требуется.
А моя коллега говорит, надо со звонком даже(но не знаю насколько это верно).
Интересны размышления
Лучший комментарий
Да, должно. Если мастер или кто-либо не хочет просто так свое время потратить и не заработать денег, на которое могут быть записаны другие люди. А вот это «надо придут и будут помнить» — это из гордыни.
В большинстве своем нужны напоминания. Это не мнение, это статистика. Люди забывают, не записывают и т.д. Миллион почему могут не прийти, а когда есть напоминалка, это очень классно работает.
Комментарии
Я люблю когда напоминают, особенно без ответа ( чтобы не надо было отвечать) думаю если человек не сможет, сам напишет что извините, не приду
А вот напоминания хорошо тем, я к примеру смотрю точное время, чтоб не опоздать ( тк голова забита другими проблемами)
А вот что-то в Сочи я не наблюдаю таких услуг, наоборот мастера какие-то скупые на напоминания и встречаются часто, кто даже опаздывает
В Ростове конечно с клиентом лучше работают) почему-то …..
Я вообще наслышана, что в Сочи тяжело найти хорошего специалиста во многих сферах)
Я няня. Никогда сама не спрашиваю, всё ли в силе, если клиенты новые. Они должны написать сами, это им нужна няня. Я не навязываюсь
А если клиенты старые, то чаще всего и не списываемся. Только в случае отмены они пишут.
@madicken у нас в городе большая конкуренция, поэтому хочется не разбрасываться семьями) и не все истории мои, бывает и коллег, иногда вообще совмещаю несколько в одну
@lana2323 если семья видит, что вы никуда от них не денетесь, потому что вам нужна работа, они начинают наглеть
Более того, они начинают думать, что вы плохая няня, раз у вас нет выбора и вы получается невостребованная.
(Хотя я знаю вы не уходите не поэтому, а потому что привыкли к семье и тд - сама так не уходила)
@madicken согласна с вами в этом, даже удивлялась. Все устраивает потом раз и отношение меняется
Считаю, лучше с напоминанием!
Пришла как-то на одну бьюти-услугу, а мне было сложно выбраться: нужно было договариваться оставить маленького ребенка и т.д, а меня с другой девушкой записали на одно время😵💫 по ошибке
Вот было бы напоминание, не случилась бы накладка, думаю 🤔
Ну и я сама по себе забывчивая, могу путать дни недели, кажется что среда а уже пятница подкралась 😂 хаос в голове моей)) и таким как я напоминание не лишнее
А вот что касается конкретно няни, то тут я бы сама звонила уточняла не изменилось ли что у нее 😂
Ох бывает такое...
Я когда слишком загружена прямо составляю график в заметках, что и когда, иначе может из головы вылететь)
А тут ещё порой коллегам заявки распределяю, тоже надо держать информацию)
Я, как клиент, не против напоминалок. Пару раз было, что реально вылетало из головы, что завтра к стоматологу. Особенно, когда задолго до приема записываешься🙃
Я мастер маникюра и всегда напоминаю клиентам о записи ❤️ это моя гарантия что человек придёт и я не потеряю деньги
Если я замоталась и не напомнила вовремя , клиенты уже сами мне пишут , что придут 😂
Я за напоминание. Вот эти качели мне кажется нахер не нужны никому, сидеть и гадать «придет/не придет».
Считаю, что нужно напоминать, смс достаточно, хотя у няни я сама спрашиваю все ли в силе😅потому что безответственных людей очень много, а я на это время возможно очень важные дела планирую
Да, лучше с напоминаниями! Вообще я все в календарь записываю, но все равно лучше или позвонить или смс прислать куда-то в мессенджер, люди разные кто-то ответственный, а кто-то занят настолько, что из головы вылетает просто. Но спокойно отношусь если нет напоминания. Вам лучше с напоминаниями, у вас же была семья котрая утром не отвечала, таким несколько раз звонить надо))
Ахахах да была такая семья. Я всегда напоминаю в смс, только не люблю звонить
Да, должно. Если мастер или кто-либо не хочет просто так свое время потратить и не заработать денег, на которое могут быть записаны другие люди. А вот это «надо придут и будут помнить» — это из гордыни.
В большинстве своем нужны напоминания. Это не мнение, это статистика. Люди забывают, не записывают и т.д. Миллион почему могут не прийти, а когда есть напоминалка, это очень классно работает.
Я не люблю когда меня тревожат напоминаниями. Я очень ответственная и никогда не забуду о записи или не отменю без предупреждения. Напоминания меня раздражают и отнимают время на то чтобы отвечать на них.
Ну или хотя бы пусть это будет напоминание, на которое не обязательно отвечать)
Но я не ответ воспринимаю, что человеку не требуется моя услуга. Мне порой достаточно смайла реакции)
Я обожаю, когда мне напоминают, даже если это крутой мастер по маникюру!
А вот если бы я ждала няню, то сама бы у неё уточняла всё ли в силе🫶
Я обожаю, когда мне напоминают, даже если это крутой мастер по маникюру!
А вот если бы я ждала няню, то сама бы у неё уточняла всё ли в силе🫶