Что делать, если авиакомпания Utair перенесла рейс без объяснений
Девочки, кто сталкивался с такой ситуацией. У мужа был рейс до Брюсселя с пересадкой в Стамбуле, самый удобный вылет был из Грозного Utair. И тут, меньше чем за сутки Utair переносит рейс на следующий день, а у него куплены билеты дальше и ему надо быть на следующий день в Брюсселе, у него с утра встречи. В итоге Utair ничего не знает, просто извиняется и дает промокод на 300₽😂 Муж уже покупает билеты через Москву за большую сумму, так как он не может ждать еще день и вместо 2,5 часов, летит с двумя пересадками больше 11.
Вот в таких ситуациях Utair это просто так сходит с рук? Люди меняют планы, покупают новые дорогие билеты, делают больше пересадок. И это хорошо что он один и мы с детьми не полетели.
Кто то сталкивался? Есть смысл писать претензию авиакомпании?
К слову, причину переноса они не смогли объяснить, погода была отличная, угроз не было. По моей версии, они просто продали недостаточное количество билетов.
Комментарии
Да, но к сожалению в Европу не летают наши самолеты, а из удобных нам локаций только российские самолеты летят
@mmm.is в прошлом году я принципиально ЮТэйр не выбрала, когда в Гелик летели, выбрала какую то новую компанию и была приятно удивлена их сервисом.
Я к тому , что не бойтесь что то новое пробовать.
Вот недавно летали С7, удивила их политика с задержками - более получаса и предлагают возврат даже невозвратных билетов. А вообще писать досудебку со всеми расходами и издержками, потом в суд.
Деньги за купленный билет я думаю они тоже вернут, а вот за новые билеты, которые в 3 раза дороже…
@spanchbob.86, @prword, да уж, это был последний опыт с Utair 😅 еще из издевательские 300₽ бонуса добили))
Ну им мягко говоря все равно на ваши стыковки (( наглые они
Если не в рамках одной авиакомпании стыковки, то это не их проблемы🤷🏼♀️
@mmm.is Тогда только через суд. Правило стыковок идет в рамках одной АК
ссылка
Мне попадалась инфа, что в таком случае нужно брать с них письменный отказ о предоставлении услуги. Тогда можно через суд потом общаться. В том числе указав упущенную выгоду (сорванную сделку, простой, незаработанные бабосики, моральный ущерб)
Если вы оформляли страховку от невылета, то должна быть компенсация. Но там тоже хитро жопо все...
Ненавижу ЮТэйр.
Во всяком случае не сдавайтесь.
Спасибо 🙏🏻 я тоже не люблю эту авиакомпанию, по мне, даже победа получше, но это был единственный подходящий по времени вариант
Правило стыковок работают в рамах одной а/к, в остальных случаях это ваши риски и проблемы
Я бы написала досудебную претензию приложила билеты оплаченные дальше и потребовала моральную компенсацию и стоимость проезда. Думаю и в суд смело можно
На будущее, выбирать перелеты со стыковками в рамках одной авиакомпании. Тогда это становится их головняком.