Что делать, если банкомат Сбера выдал меньше денег

Может кто был в такой ситуации, подскажет что сделать. А ситуация следующая, мне банкомат сбера дал на 5000 меньше. Я посчитала мельком, не досчиталась, но все равно деньги убрала в сумку (здесь была моя ошибка главная), но сзади стояли 3 парня, не знаю грелись ли они там или по иным причинам стояли. Убедилась что они ушли, достала опять и начала считать. И дествительно, не хватило 5000 р в. Я смотрела видео запись в сбере и даже сотрудник подтвердил, что денег меньше, но сказал что зря убрала в сумку, сейчас ничего не доказать. Я сразу позвонила оператору сбера, оставляла 3 раза заявку на разбирательство, но приходят всегда отписки, что банкомат работал исправно.