Что делать, если телевизор не ловит Wi-Fi в съемной квартире?

Девочки, у нас на съемной телек такой, на самом верху полные галочки вай фай а стоят, но телек не показывает, к кому мне с этим обращаться? Хозяйка сама здесь никогда не жила и она понятия не имеет что надо делать, 500 раз спрашивала