Как подать иск на Вайлдберриз и продавца за некачественный товар
Девачки, это будет мой первый иск в суд, так волнительно 🥰
ВБ совсем ахренел. У кого-то был опыт такой с привлечением ВБ, как соответчика?
Это все про ту лопату (ссылка
Продавец игнорирует, отзывов про него уже дохрена аналогичных, никому возвраты не одобряет.
Жалобы на ВБ, официальные претензии… нихера. ВБ отвечает шаблонами «мы тут ни при чем, решайте с продавцом 😘»
Жалоба в Роспотребнадзор уже написана. Но я в ахере, что ВБ вообще никак не реагирует и этот продавец все еще продает свои «товары». Кому-то вообще вместо снегоуборщика приходит Канцелярский нож 😬
И кстати, вдруг тут есть те, кто тоже оказался обманут этим продавцом? ИП Олейников Вадим Иванович (Crystal Wash)
Снегоуборщик артикул: 682231948
Мы можем массово подать жалобу в Роспотребнадзор (я уже подала). Чтобы наконец привлекли к ответственности этого продавчишку (кстати, я его нашла, парнишка 2006 года 😕, а уже *слова Гузеевой*).
И да, я злюсь. От несправедливости, от бездействия ВБ. И мне жалко 6,5 тысяч дарить за не работающую лопату!
Комментарии
Поддержка вб кстати тоже мне писала что мол разбирайтесь с продавцом.
Но говорю я их доканала я просто заявку за заявкой кидала и они одобрили.
А заявку рассматривала 2-3 дня. Вот я на протяжении месяца их мучала
Я сегодня даже сушилку для обуви за 600 руб не стала заказывать на ВБ, заказала на озон чуть дороже 😅 Меня прям бесит, что ВБ прямо нарушает законы РФ и ему ничего. Правильно, что решили бороться
Раньше на озон никогда не было проблем с возвратом. Что только не возвращали по браку, всё легко. А недавно с трудом вернула дорогой товар без брака через 11 дней, хотя в карточке товара указано - возврат без брака до 14 дней. Пришлось продавцу звонить в Москву, благо был сайт у него и контакты. Теперь стала проверять ещё и такие вещи - чтобы если что с продавцом была связь не только через озон. По крайней мере при крупных покупках.
Вот читаю тут Ваш пост и понимаю, что мы в такой же ситуации сейчас, ситуация безысходность. Потому что все письма , жалобы в воздух. Нет никакой реакции, наказания, они как торговали, так и торгуют. Даже если и будет иск, исполнительный лист от суда, его отправлю на почту ВБ, продавцу - в ответ будет тишина. Потому что ни те, ни те- не отвечают, не реагируют.
Но нужно что-то делать…
Можете написать в личку, расскажу как я составляю иски и тд)
Вы должны доказать, что имеет место производственный брак, в эксперизе опишут причину неисправности прибора. Потом, в иске, одним из требований- взыскать стоимость экспертизы с ответчика. Как вариант, можно отправить продавцу заказным письмом и в чат досудебную претензию, дать неделю на решение вопроса во внесудебном порядке. Обычно работает. А все эти переписки в чате - трата времени.
О спасибо, буду знать заранее)
Хотела кстати еще прокуратуру написать..
Но если они так отписываются
Я хотела подождать ответа Роспотребнадзора, но теперь не буду)
Вы подавали в суд на Озон в итоге?
Так вы его вообще без отзывов купили? Посмотрела, там отзывы с 22 декабря и ни одного нормально нет на этот товар. Удачи вам! Пусть все решится в вашу пользу.
Это папа выбирал, я даже не смотрела сама
Заказала, так как он шарит в характеристиках, а я нет
Отзывы на товар не вижу, кстати
Только на продавца (
И то самые основные именно по лопате начались с января
Спасибо!
@annie__ я именно по этому артикулу смотрела. Там все отзывы негативные, именно на эту лопату,начиная с 22 декабря,ни одного нормально. А марка, модель совпадает вообще с тем, что в карточке товара?
Мы заказывали такую же лопату только на озон, цена тоже была около 6-7 тыс. Она вообще не хера не чистила снег, может конечно она предназначена не для Новосирского снега, но факт останься фактом толку от нее не какого, муж сдал ее вообще без проблем. С тех пор если что то заказываем то только на озон, ВБ в этом плане охеревшие
Всегда всю технику мы заказывали на Озон, я не знаю что в этот раз мы решили иначе 😅
@annie__ скорее всего да, нужно сначала за свой счет сделать экспертизу, а уже потом эти деньги требовать с продавца.
@annie__, не надо ничего делать, если идти в суд - все равно судебную делать и за счет продавца
Ужасная ситуация😒 пусть получится вернуть деньги 🙏🏼 А когда заказывали отзывы не смотрели?
@annie__, ну как можно узнать производственный брак или нет пока не нанешь пользоваться 🤦♀️
@molokophoto, на вб всегда так было. Я там работала и что только не видела… такую шляпу присылают, а потом фиг вернешь. Озон в этом плане молодцы. На озоне я тоже работала. У них все быстро, оперативно. Продавцы в 90% случаях на связи с покупателями. Вб-дно🤷🏽♀️
Я покупала планшет, через 4 месяца отказал сенсор. Я 13 раз делала заявку на возврат😏с 14 одобрили.
Продавец какой то видимо китаец, так как ответы были тупые (принеси я посмотрю, не хватает данных, выпей таблетку) и такая вот чушь.
С 14 блин раза мне одобрили возврат. Когда я пришла на пзв и принесла этот планшет, девушка прям удивилась что такое бывает.
И да я тоже писала в Роспотребнадзор, но ответа по сей день нет. 🤷♀️
А да, мне еще продавец писал мол отнесите планшет в ремонт сделайте диагностику и я мы вернём вам деньги. Я гуглила, что продавец не имеет права просить делать ремонт, скидывала скрины, писала тоже за суд что подам. Но в итоге я его доконала и мне сделали возврат. Планшет стоит 4800 ребенку брала. Не великие деньги, но почему я должна их дарить кому то за бракованный товар.