Как оплатить госпошлину на загранпаспорт ребёнку через Сбербанк?

Девочки, кто недавно оформлял загранпаспорта детям на пять лет. Мне через госуслуги выставили госпошлину по 1000 руб. на каждого ребёнка, но я не могу оплатить так как при оплате выходит ошибка и сумма начисления 0. Могу ли я просто прийти в Сбербанк и попросить оплатить две госпошлины? В паспортный стол дозвониться не получается уже несколько дней. Когда себе оформляла на 10 лет проблем не возникло и на госуслугах сразу высветилась сумма к оплате🤷‍♀️