Как вернуть деньги за отменённый авиабилет по болезни?
Помогите пожалуйста с ситуацией!
30 декабря должна была полететь на самолете, с ребенком... но 18 декабря попала в больницу, до 24 декабря лежала... в это время отменила билеты... так как мне нельзя уже было куда либо ездить... тем более лететь... в больнице попросила запрет об авиа перелете...
Врач сделала 2 бумаги...
Справка о авиаперелете и больничный лист...
Отправила в озон, так как там покупала билет...
Не понимаю что им не нравится... не хотят возвращать и все... отвечают однотипными сообщениями...
Что можно сделать?
Комментарии
Ну или противопоказан. Главное чтобы лечение было в ваши даты.
Есть целое постановление правительства как они оформляются. То что у вас совсем не соответствует закону
@xxl_vay, есть множество форм справок это не один документ. Как минимум там должен быть указан диагноз и должно быть 3 печати, или хотя бы 2 с печатью врача. Должен быть указан диагноз и даты лечения пусть напишут нужные просто разделят стационарно и амбулаторно. И внизу уже допом напишут что перелеты осуществлять не рекомендуется ввиду состояния здоровья .
У вас справка не по форме оформления медицинских документов. Переделайте.
Мы делали возврат 1 раз, правда напрямую в авиакомпании. Там в справке должно быть несколько печатей. Прописывал врач, что открыт больничный лист и повторная явка на следующий день после предполагаемого вылета. И дальше уже писали, что перелёты противопоказаны
@xxl_vay, я думаю здесь можно дописать что с 24.12 по 03.01 переведена на амбулаторное лечение, я бы отсканировала и отредактировала если врач не подпишет🤣
Они просят с 18 по 30 декабря лечение, 24 выписали, я там дальше дома лечилась... документально нет ничего
Напрямую обращаться в авиакомпанию, мы покупали на Авиасейлс,но вернули через саму компанию(была Ред Вингс)
С рейса снимались ?
А что пишут то вообще? Может им какой то печати недостаточно или что
@iren0101 то же это заметила... но мне дала сама врач, которая лечила меня в больнице... классно что вы это заметили
@xxl_vay, потому что я незнакомый человек вот сужу по этой бумажке. Она реально у вас не полная. Еще я помню что должна быть треугольная печать. Печати врача тоже не вижу. В общем идите к врачу и прям просите нормальную справку если надо под диктовку пусть делает, если норм не сделает идете к заведующему тогда
@raven_di я думаю что и не зарегистрирована... она при мне распечатала и дала... не увидела что она где то отметила... в общем я не знаю...
Сейчас в озон приняли справку, то ли потому что я их достала с вопросами... то ли они раньше не увидели эту справку, потому что я и больничный лист и справку отправляла...
Значит, не по форме у вас она. В каждой а/к свои требования. Я в аэрофлот тоже долго делала, напишите конкретно в вашу а/к, вам пришлют прям перечень требований )