Как сделать возврат денег за отзыв на товар в Wildberries

еще вопрос😄 мать решила год начать с фин.грамотности🤪 когда-то по ватсапп гуляло видео,как можно сделать возврат денег за отзыв на купленный товар в wb. Может у кого есть?