Что делать, если взяли деньги за место в детском саду, а результата нет?

Кто сталкивался с такой ситуацией: пообещали помочь с местом в детском саду, взяли деньги — результата нет.

Мамы Астаны, кто сталкивался с таким? Если знаете таких людей, напишите имя и номер, давайте предупредим друг друга.