Отказ в пособии через Госуслуги: что делать, если живешь не по прописке?

Девочки подскажите может кто меня реквизиты на пособия через госуслуги? Мне пришёл такой отказ. Что это означает? Если я сейчас живу не по прописке в другом городе, значит мне никак не поменять?