Как восстановить аккаунт FS Mobile после прошивки телефона?

Девочки, вопрос жизни и смерти. У кого сыновья/мужья играют в FS Mobile и разбираются в том, как восстановить аккаунт после прошивки телефона? Сын горюет, всё слетело. Не знаю как разобраться(((