Почему дозвониться до Хеликса сложнее, чем до поликлиники?

Я в шоке, почему дозвониться до хеликса сложнее чем до поликлиники?!

Кошмар, пока звонила им нашла уже другую клинику и другого врача и записалась. Жесть