Пропал ИП из базы приставов: алименты не приходят

Вот уже месяц как ИП на алименты на ребенка пропало с сайта приставов и соответственно с Гос. Услуг. Алименты с декабря не приходят, но у бм списываются. У кого-то было подобное? Приставу писала трижды, она мне отвечает что в Краснодарском крае задержка выплат у многих второй месыц, но вопрос по поводу пропажи ИП из баз игнорирует😐