Как вернуть деньги за подписку в App Store? История с приложением
девочки вопрос! подруга раскошелилась так сказать купила в эплпей приложение видеоредактор, на год, 40$,по итогу, сделала 20 видосов а оно просит снова заплатить,она начала везде писать, соответственно тишина, полезла в отзывы а оказалось она не одна такая...неужели реально нет вариантов вернуть деньги? я вообще в шоке 😩
Комментарии
Не знаю как в эплах, но я на андроиде так лоханулась. Нашла приложение с ИИ, поюзала бесплатно, много функций было ограничено, там предложили подписку на месяц за 3.99у.е я решила попробовать, нажала на кнопку "месяц подписки 3.99", и в итоге у меня сразу списали как за год, т.е. 3.99×12= 48 у.е.
Я написала в поддержку, описала всю ситуацию, что про год никаких предложений не было, что они этой кнопкой про месяц ввели меня в заблуждение, ещё открыла его у мужа на телефоне, сделала скрин, что там написано именно про месяц использования и в итоге мне через 3 дня вернули деньги на карту. Так что пробуйте писать в поддержку
А какой у нее срок стоит в аккаунте в подписке ? Там все даты указываются до какого действует. Писать в поддержку эпл с этим нужно , мне деньги даже за случайную подписку возвращали