Что делать, если часть пособия пропала при оплате долга на госуслугах?

Девочки,у меня на госуслугах была задолженность небольшая,и когда мне оформляли пособия налог оплатили неправильно,часть денег вернулась на мою карту,а часть пропала,писать заявление,бегать туда целая суета,можно ли это узнать за что списали как-то по другому? Может есть приложение какое-то?🥲