Что делать, если в новом унитазе постоянно течёт вода в бачок?

В унитазе течёт вода в бачок после смыва. Унитаз новый. Только установил мастер..мастеру звонили, он сказал , что надо попшикать вэдэшкой, но что-то это не помогло. Говорит это такой механизм, типа ничего не сделать. Но что-то у меня сомнения, разве это нормально? Чтобы вода перестала течь , нужно кнопку на себя потянуть после нажатия.