Стиральная машина Bosch рвёт одежду: что делать и куда обратиться

Девочки, подскажите, может кто сталкивался с такой проблемой

Стиралка, Бош, 4 серия,стала рвать одежду

В интернете пишут пройтись по барабану капроновым носком, чтоб выявить нет ли засениц. Я просмотрела вроде все чисто

Есть ли контакты хороших ремонтников? Буду благодарна 🙏🏻🙌🏻