Как вернуть деньги за билеты на несостоявшееся шоу: история мамы

🎭 Покупка билетов в никуда: как защитить свои права 🎭

👩‍👧‍👦 Мне написала женщина. Она купила для всей семьи достаточно дорогие билеты на Ледовое шоу «Аватар». В назначенное время пришла с детьми по адресу проведения шоу, но обнаружила только закрытые двери. Работники Спорткомплекса, где должно было состояться мероприятие, на звонки не отвечали, а на мейл женщине пришло Уведомление о переносе мероприятия на 9 месяцев вперед.

🌐 Так как билеты были куплены через официальный сайт, женщина направила туда Заявление о возврате денежных средств. В ответ она получила сообщение, что через сайт денежные средства не вернуть, возврат осуществляет только сам организатор.

🔍 Я нашла данные Организатора и решила посмотреть, были ли подобные случаи с ним раньше, и обнаружила, что это не первое перенесенное мероприятие, которое в итоге так и не состоялось. Изучив сайт Арбитражного суда, а также сайт суда общей юрисдикции по месту нахождения Организатора я обнаружила, что в отношении него уже было вынесено несколько решений о взыскании денежных средств за билеты на несостоявшееся мероприятие.

📝 Мы направили Организатору Претензию с требованием вернуть денежные средства, уплаченные за билеты на мероприятие. Также, Организатор был предупрежден о последствиях отказа в удовлетворении требований: возмещение убытков потребителя, компенсация морального вреда, взыскание штрафа, возмещение расходов на оплату юридических услуг в судебном порядке + обращение в Следственный комитет по факту возможного мошенничества.

⚖ Организатор проигнорировал Претензию, и мы обратились в суд с исковым заявлением о взыскании денежных средств, потраченных на покупку билетов, возмещении убытков, компенсации морального вреда, взыскании штрафа и возмещении расходов на оплату услуг юриста. Суд вынес решение в пользу моей клиентки. На данный момент решение вступило в законную силу, исполнительный лист направлен судебным приставам-исполнителям.

👮‍♂ Клиентка решила не обращаться в Следственный комитет, но, судя по информации из сети, следственные органы уже заинтересовались Организатором данного мероприятия.