Единое пособие не приходит: что делать и в чем причина

Девочки, всем хорошего вечера. Назначили автоматом единое на дочь, с 25 декабря, на декабрь и январь. В январе заканчивается срок назначения на старших. Но деньги не приходят. Может кто сталкивался, в чем может дать причина?