Отказ в продлении единого пособия: что делать, если требуют оригинал судебн

Девочки , кто сталкивался с таким. Продлеваю единое пособие на детей , на двух старших получаю алименты через суд, ранее не было проблем , но в этот раз мне приходит отказ уже 5 раз . Причина недостоверные данные . просят предоставить судебный приказ или исполнительное производство. Ч предоставляла и ИП , они его не видят в системе , предоставила копию судебного приказа. Отказ , пишут сто нужен оригинал . оригинал находится к пристава. Пристав за 300 км от меня . Договорилась с приставом , она выслала фото этого судебного приказа , мне отказывают опять , типо только оригинал и все🤦 дубликат получать в суде , только через судебное заседание . Мне так сказали . Кто сталкивался с такой проблемой ?