Посылка с почты задерживается: что делать и куда обращаться?

Посылки с почты еще не идут? Или до 12 выходные? 20 декабря отправляли нам детали для машины, пока не пришли, сроки доставки меняются, детали стоят 50 тысяч, поэтому переживаю, что посылка потерялась

Она последний раз была в Воронеже, но прошло уже много дней, обычно доходит за пару дн до отцу мужа (до селенного пункта в области)