Что делать, если химчистка задерживает вещь и нарушает сроки?
Девочки, у кого то была ситуция что задерживали вещь в прачке?
Отдала комбез 26 числа, в договоре написано 2.01 должен быть готов, но до сих пор тишина, стоит писать жалобу? Требовать неустойку? Когда у них спрашиваешь, когда приедет вещь,они говорят мы не знаем..впервые отдала, меня уже бомбит
Комментарии
Не сдавала вещи в прачку, но принимаю их на работе для передачи в прачку. Обычно через нас это +- 2 недели. По времени. Но сейчас в связи с праздниками, люди интересуются, когда будет готово. Я честно им отвечаю, что я не знаю, так как праздничные дни. И на сколько загружена сейчас прачка тоже не могу сказать.. 🤷 а так есди у вас с договором и в нём прописана готовность ко 2 января, то можно и пошуметь и жалобу накатать. Раз стоит дата.
Ппц конечно, мне 2 дня назад сказали что вот к примеру завтра уже должны привезти, но тишина, ждите звонка, блин ну почему пишут одно а делают иначе, написали бы сразу 10 число, я бы не отдавала тогда,это долго, ещё и отзывы читаю, теряют вещи и вообще комар кошмарный а не прачка,обидно
@nyuta_mgz у меня тоже пару раз были жалобы. Пытались люди на мне свою агрессию слить. Ну я всегда вставала в их позицию, так как я вообще здесь просто звено, которое принимает у людей вещи по анкете и отдаёт эти вещи курьеру. И наоборот. Всегда когда приходят спрашивают про сроки готовности. Отвечаю: + - до 2х недель. Ну это чисто из опыта когда вещи забирают и когда её привозят. Чёткие цифры я никогда людям не называю. Из последнего мужчине пришёл костюм, а половину всего того что нужно было убрать с костюма ему не убрали а он уже все оплатил.
Стоял злой. Матерился. Говорил что денег не жалко но блин за такие деньги можно было бы и начистить хорошо. Я встала на его сторону, и настоятельно ему рекомендовала чтобы он жаловался, и выбивал свои деньги обратно потому что работа не проделана. Он вообще по началу, мне показалось даже в шоке был от того что я его позицию приняла. 🤣 я же опять повторюсь, я к прачке косвенно отношусь, сдаю и принимаю как перевалочный пункт.
Вы тоже обязательно когда придёт ваша вещь обратно проверяйте , что все недочёты устранены. Я сейчас реально могу списать очень долгое обслуживание в этих сервисах из-за праздников. Тут уже в целом человеческий фактор. Ну и плюс немножечко прачка ваша лоханулась с тем что они конкретные даты ставят..
Позвонила им, сказали вещь готова, ориентировочно завтра, да уж