Что делать, если курьер Wildberries не приехал за возвратом?

У вас было чтобы курьер с вб не приезжал, если оформлена заявка на возврат?

Получили бракованный товар курьером. Оформили заявку на возврат, одобрили, выбрали день и вот он не приезжает.. Нам конечно проще отнести в ПВЗ самим, но поддержка пишет, что возврат через курьера, который не приезжает 🤡