Как создать детский аккаунт Huawei, если номер занят взрослым?

С Рождеством!🎄 купили дочке часы Huawei, не можем создать аккаунт, т к ранее был создан кем-то взрослый на этот номер (А1). Запрос на изменение данных/удаление старого аккаунта отклоняет. Что можно сделать? Пост уже писала, попробую еще раз