Как вернуть деньги за отменённый спектакль Щелкунчик на льду?
Девочки, а есть те, купил билеты на шоу щелкунчика на льду 18 декабря, которое отменили, через Тиньков афишу? Они деньги отказываются возвращать. Может кому-то вернули уже?
Комментарии
@olia_ur, а вы им сначала на почту написали? И они такой ответ прислали?
Я им на почту написала, а они молчат
@deliveringsss, мы на работе через девушку заказали 10 билетов. У нас был контакт женщины, через которую мы их купили, но тоже через электронную кассу. Возврат оформляла я через свою почту , ответа не было пока девушка не позвонила этой женщине, и ей тогда пришло это письмо
А у вас отменили, мне кажется обязаны вернуть. Не ваша вина
Если у вас есть уважительная причина для возврата, то организатор должен вернуть 100% суммы.
Уважительной причиной для возврата может быть:
- Болезнь:
- Смерть близкого родственника.
Для этого нужно подать заявку на возврат не позднее дня мероприятия и предоставить подтверждающие документы.
Например, если мероприятие проходит сегодня, и вы заболели – заявление нужно подать до конца дня.
Если в день мероприятия умер близкий родственник, заявление тоже нужно подать до конца дня.
Если подать заявление позже, организатор может отказать в возврате.
Подтверждающие болезнь или смерть близкого родственника документы можно предоставить в течение 14 дней после мероприятия.
Сумма возврата зависит от даты обращения. Если оформить заявку:
- За 10 дней до мероприятия, то можно получить 100% стоимости билетов;
- За 5 дней — 50% стоимости билетов;
- За 3 дня — 30% стоимости билетов.
Если обратиться за деньгами позже, организатор имеет право отказать в возврате.
Важно: «Дата подачи заявления» и «Дата мероприятия» не идут в учёт при подаче заявки.
Сервисный сбор не возвращается при любом решении.
Там условия. Сейчас пришлю. Только уважительная причина, с предоставлением справки
@deliveringsss я думала просто вернуть хотите, потом перечитала 18 декабря, было уже
Нам тоже еще не вернули деньги.