Почему Wildberries отказывает в возврате халата без брака?
Здравствуйте, заказала 5 халатов валберисе, дома примерила не подошло, обратно чтобы сдать нужно заявку оформить, мне приходит отказ, скажите раньше помоему не нужно было заявку оформлять чтобы отнести товар обратно? Почему мне отказ приходит, я пишу что размер не подошёл, они пишут что не видят брак🤷♀️
Комментарии
Отнесла сегодня, программа не даёт, она сказала только через заявку, потому что пижама возврату не подлежит
@alsu.khafizova.2020 а, у вас пижама, да, фиг примут , пробуйте через заявку, сделайте другие фотки, напишите - курьер случайно оплату провел, подтвердите пожалуйста, оставлю хороший отзыв
Зачем оформлять заявку, если товар просто не устроил? Относите в пункт выдачи. Заявку оформляют когда брак
Потому что без заявки надо было сдавать,попробуйте просто в пункт выдачи сходить
Попробуйте отнести в свой или соседний пвз, без заявки