Можно ли перенести бронь в отель с ребёнком, если поднялась температура?
Девочки, кто- нибудь сталкивался с политикой мираклеон? Днем забронировала номер в фюнф, а сейчас у младшей температура 😭
Я так понимаю, бронь невозвратная, могу ли я перенести на другой день заезд, либо можно поменять гостей (друзьям хоть предложить)?
Вот как можно что- то планировать с детьми, если чуть ли не по факту оплатила и всё равно подстава ((
Комментарии
Это точно, еще в 21.00 носилась как конь, а уже ночью температура..
Я переносила даты в мовенпик. Звонила им и решали. Была полная оплата и до заезда был месяц. Перенесли с мая на сентябрь.
Тут проблема, что заселение сегодня, а бронь была через озон тревел. Отель отправил писать агрегатору, сидим ждем, когда все рассмотрят 😒
Даже если у них где-то там написано что она невозвратная, это незаконно, пишите досудебную претензию и вам возвращают. Конкретно про эту сеть не знаю но с другим был опыт, да и вообще любую предоплату если услуги не было оказано можно вернуть
Здесь можете все:
Отменить бронь с предоставлением справки (будут возвращать очень долго)
Перенести бронь
«Подарить» бронь
В целом, они лояльно относятся ко всему, кроме возврата денег. Там тоже вариантов особо у них нет, но будут тянуть резину, вплоть до досудебки.
Были неприятные инциденты и у меня, и у знакомых, но всем деньги возвращали по итогу.
Сама сейчас терзаюсь сомнениями насчет моря. Хочу в Биарритц смотаться на пару ночей, но как тут планировать, когда разница между здоровым и больным ребенком может быть всего несколько часов? 😭