Яндекс потерял детское кресло: что делать при потере посылки?
Мамочки, обратите внимание пожалуйста. Я отправила прогулочный блок от сайбекс полтора месяца назад где то. Яндекс его потеряли! Предлагают всего 3 тыс за него. У меня шок и паника. Что мне делать??? Это очень мало, учитывая сумму этого кресла. Документов никаких не осталось, чека нет. Они просят , а с хера ли? У меня ничего не осталось .. еще хочу дополнить. Может у кого то сохранился чек именно от этой коляски покупка? Очень выручили бы.. иначе деньги не вернут.
Комментарии
Яндекс -говн* полное. Я на рандеву делала заказ не дешёвого парфюма, они прислали смс о получении другому человеку и выдали заказ другому человеку. Писала в поддержку-отмашка и игнор. В итоге, по чистой случайности, зашла опять на их ПВЗ и пришёл дед с моим парфюмом и мне его отдали. А от Яндекса в итоге, после отмашек -ни ответа, ни привета.
@chelovek_mama у меня было такое, что 5 пост терял заказ, но у них есть контактный центр, я их доставала, в итоге нашли мою посылку, не в тот магазин отвезли. Это заказ из ЗЯ был. В ЗЯ кстати обращалась, они из -за косяка 5пост, ещё и бонусы начислили.
@liliya.v, я вот пытаюсь, они одно и то же отвечают. Так обидно. Эта коляска не дешевая, а отдельно не найти прогулочное сидение
Ну вы же указывали стоимость груза при отправке(если это личная отправка), если это авито продажа, то они обязаны сумму всю вернуть сразу же, все застраховано.
Нет, это просто в Яндекс зашли мы и себе же отправили. Ничего не продавалось. Просто доставка. Чтоб с креслом не тащиться, мы решили к себе же домой отправить .
@chelovek_mama запись с камер в ПВЗ потребуйте. На каком основании они оценили кресло в 3 к? По камерам видно, что вы отправляли
@chelovek_mama, ну значит вы указали стоимость кресла? Они всегда спрашивают в какую стоимость оцениваете посылку, что Яндекс, что Вб, что сдек и тд
Они у меня так пакет вещей хороших просрали. И почему-то я должна прислать кучу бумаг при этом. Потом сказали разберутся и тишина
Написано что посылка едет обратно. Но они написали что потеряли ее . Отправка была из Москвы в Москву
Вбивайте на авито прогулочный блок такой то и пишите, просите прислать фото чека, кто нибудь уж откликнется. Особенно, если пишут брали новой. Обидно как, с фига ли три тысячи, они цены на сайбекс видели?